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售后服務(wù)
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售后服務(wù)
  公司自成立以來(lái),一直為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù),并擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富,責任心強的售后服務(wù)隊伍,全心為客戶(hù)解決安裝調試、售后維修及培訓操作人員等問(wèn)題。
        客戶(hù)就是公司的上帝,我們特別重視與客戶(hù)的長(cháng)期合作關(guān)系?蛻(hù)的肯定,新老客戶(hù)的信賴(lài)至關(guān)重要,所以我們自始至終秉承與客戶(hù)保持深度溝通,保證服務(wù)質(zhì)量,并全力保證客戶(hù)的利益。
  客戶(hù)機器投產(chǎn)運營(yíng)之后,我們定期的對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),了解當前機器運行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶(hù)遇到的問(wèn)題,并且解決問(wèn)題和技術(shù)指導。對客戶(hù)反饋的設備運行中的問(wèn)題進(jìn)行整理分析,反饋到研發(fā)部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化設計,充分將先進(jìn)的、合理的技術(shù)運用到設備中,做到精益求精造精品。
公司承諾: 
1、產(chǎn)品在質(zhì)保期內出現非人為質(zhì)量問(wèn)題,一律實(shí)行免費保修。     
2、超過(guò)質(zhì)保期限的產(chǎn)品,根據用戶(hù)需求做好有償維修服務(wù)。
3、公司建立配件供應系統,確保滿(mǎn)足客戶(hù)的配件更換需求,減少客戶(hù)停機維修時(shí)間,為客戶(hù)購買(mǎi)更換配件提供極大便利。
4、產(chǎn)品在使用中出現問(wèn)題后,接到用戶(hù)通知后,在2小時(shí)內作出解決方案,重大問(wèn)題省內12-24小時(shí)到達現場(chǎng),省外24-72小時(shí)到達現場(chǎng)維修服務(wù)。
 
 
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